Sunday, 1 November 2009

Why not having an 03 number may handicap your business.

03 Numbers were introduced by Ofcom in March 2007 as part of strategy to ensure that organisations could replace their a href=”http://www.intelesis.co.uk/08-0870.php”>0870 Numbers when they were made chargeable to receive calls in August 2009. This was a result of a public backlash to the use of revenue sharing 08 numbers.

For the first time more people are making calls from mobile telephone handsets and the 0800 ranges are now becoming scarce, hence the rise of 0808 freephone numbers for organisations.

Mobile phone operators seem resistant to change over the charging of calls made to a href=”http://www.intelesis.co.uk/08-0800.php”>0800> number from mobiles and continue to charge upgrade of 40p/min for these so called ‘free’ calls. a href=”http://www.intelesis.co.uk/03-VirtualUK08.php”>03 Numbers on the other hand are free to call from most mobiles and hence the reason most companies are not moving towards a href=”http://www.intelesis.co.uk/03-VirtualUK08.php”>03 Numberranges.
When it is considered that nearly 40% of all consumer calls are made from mobile phones its no wonder that not to have

As are charged at the same rate as 01/02 numbers then typically most people have these as part of a free inclusive call package. Therefore they are rightly classified as the new freephone numbers

An article in the Economist dated 13th August discussed the fact that although mobile phone networks are not nearly as good as landlines more people are using these networks than making calls from their landlines. It is estimated that by 2025 the last landline will be cut off in America, a slightly disturbing statistic for vendors who manufacturer telephone handsets in the fixed landline market-place and well whilst we think it is a bit far fetched, it does serve to illustrate a good point.

a href=”http://www.intelesis.co.uk/03-VirtualUK08.php”>03 Numbers can come complete with online statistics and are lower to run than 0800 and 0808 numbers hence the increasing likelihood of their popularity. Many operations have now adopted these numbers but they are principally public sector operations like police forces, BBC, Pioneer and radio stations e.g. The Metropolitan Police (0300 123 1212), The British Heart Foundation (0300 330 3311) NHS Change4Life (0300 123 3434), Comic Relief (03457 910 910), Nikon UK (0330 123 0932).

03 number ranges explained

0300 & 0303 Numbers – Public Bodies and Not for profit organisations (eligibility required) – please call us to discuss this on 0844 844 4555
0330 & 0333 Numbers – No eligibility required so all companies and organisations can use these numbers

What is the implication for all of this?

Around 88% of mobile contract users do not currently exceed their mobile minutes packages and it is further estimated that business users tend to use more than 40% of their total telephone bill on mobile phones so not to have an a href=”http://www.intelesis.co.uk/03-VirtualUK08.php”>03 Numbermay actually handicap businesses when they could be lowering the cost barrier to entry to most users.

For most businesses to ignore the a href=”http://www.intelesis.co.uk/03-VirtualUK08.php”>03 Numbering rangewill actually handicap them as the best available numbers will disappear towards the businesses that understand the major importance of this move by the regulating body.

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Wednesday, 28 October 2009

Ofcom introduce 116 numbers

Caridades adjudicado 116 números de teléfono europeo en el Reino Unido
Ofcom confirmó hoy las organizaciones que se ejecutará la primera pan -
Europea de 116 números de teléfono de línea telefónica de ayuda en el Reino Unido.
Ofcom asigna cada año a millones de números de teléfono a
los proveedores de comunicaciones para los hogares, empresas y organizaciones a
usar. Ofcom papel es asegurar el mejor uso de los del Reino Unido finita
de recursos número de teléfono.
Las siguientes organizaciones han sido seleccionadas para prestar sus
servicios en estos números 116:
• Personas Desaparecidas usará 116 000 para una línea de ayuda de niños desaparecidos;
• NSPCC usará 116 111 para su servicio Childline, y
• Los samaritanos 116 123 para el uso de un servicio de apoyo emocional.
El Gobierno pidió a Ofcom que decidir cómo estos números deben ser asignados. Ofcom llevó a cabo un proceso de selección, asesorada por grupos de expertos independientes.
Estos nuevos números 116 se ejecutará junto con las tres organizaciones de las líneas de ayuda existentes.
Números 116 permitirá a la persona que viaje por Europa para acceder a los proveedores de servicios similares por llamar a las seis del mismo número de dígitos memorable, haciendo más fácil para los visitantes para encontrar el número correcto cuando necesitan ayuda o consejo.
Las llamadas a estos tres números será de forma gratuita en el Reino Unido, tanto si se hicieron desde un teléfono fijo, móvil o cabina telefónica pública.
Ofcom espera que los números para estar en uso el año que viene.
Director General de Personas Desaparecidas, Martin Houghton-Brown dijo: "Esta es una oportunidad emocionante para la caridad las Personas Desaparecidas, para compartir la Europa gran número de niños desaparecidos. La organización tiene ya 128.000 llamadas cada año y este ha ampliado las oportunidades de contacto nosotros ".
NSPCC Director de líneas de ayuda, Christine Renouf dijo: "Es una excelente noticia que nos han asignado 116 111. Este es un paso positivo para hacer que los niños son conscientes de que hay líneas de ayuda de toda Europa que se puede acceder a través de un número único".
El presidente ejecutivo de samaritanos, Catherine Johnstone dijo: "Damos la bienvenida a 116 123 el número de teléfono que le dará a nadie en la angustia emocional de manera libre, corto y sencillo para llamar a los samaritanos. Creemos que la gente da la oportunidad de hablar puede aliviar los sentimientos de desesperación y de pensamientos suicidas - en última instancia, salvar vidas ".
Política de Ofcom, el director, Daniel Gordon, dijo: "El papel de Ofcom es permitir a estos números para ser lanzados en el Reino Unido para el beneficio de los consumidores. Estos nuevos números 116 que significa que la gente puede llamar a estos servicios dondequiera que se encuentren en Europa".
Los tres números 116 han sido puestos a disposición por la Comisión Europea como parte de su objetivo para determinados servicios de valor social para entrar en contacto con el número memorable mismo en todos los Estados miembros. Más números 116 han sido reservados por la Comisión Europea para los servicios de línea telefónica de ayuda Ofcom recientemente y se consultarán sobre las medidas propuestas para esos números durante los próximos meses.
Esto viene como recordatorio de que no transfronterizos números no geográficos como los números de Europa, como el 116 que no están sujetos a las tarifas de itinerancia se están introduciendo por Ofcome, el Consejo Regulador de números no geográficos. También sería bueno ver a otros servicios públicos que ofrece la misma oportunidad, tales como números de tarjetas bancarias de emergencia para la pérdida / crimen / y los servicios de emergencia, tales como Air ambulancias, etc.

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